Vous voulez installer la Telraam sur un nouveau site. Lorsque vous faites cela, les anciennes données de l'emplacement d'origine seront toujours stockées. La seule différence sur la carte sera la couleur de l'ancien segment de rue. Il deviendra gris (au lieu de coloré).
Garder le même compte ou pas?
La première question importante est de savoir si vous allez garder le même compte (adresse mail) ou non. Par exemple, si vous avez déménagé et que vous voulez installer votre Telraam à votre nouvelle adresse, vous allez probablement garder le même compte. Suivez alors les étapes du scénario 1.
Mais si vous avez donné la Telraam à quelqu'un d'autre (vos voisins, vos parents, ...), vous ne garderez probablement pas le même compte mais les nouveaux propriétaires créeront leur propre compte (avec leur adresse e-mail). Suivez ensuite les étapes du scénario 2.
Dans tous les cas, les anciennes données de comptage resteront stockées et visibles sur l'ancien segment, et les nouvelles données seront affectées au nouveau segment.
🔄 Scénario 1 - Vous gardez le même compte
Etape 1 - Accédez à votre tableau de bord
1️⃣ Ouvrez votre tableau de bord
2️⃣ Allez dans 'Set up'.
3️⃣ Faites défiler vers le bas jusqu'a 'Passer à un nouveau post'
4️⃣ Cliquez sur 'Démarrer une nouvelle installation, puis 'confirmer'.
Étape 2 - Terminez l'installation
5️⃣ Remplissez la nouvelle adresse
6️⃣ Terminez les étapes de l'installation.
🆕 Scénario 2 - Vous ne gardez pas le même compte 🆕
1️⃣ Les nouveaux propriétaires de Telraam doivent s'inscrire et créer un nouveau compte.
2️⃣ Ils doivent suivre le processus d'installation depuis le début (cliquez ici).
❌ Cela n'a pas résolu votre problème ? Veuillez nous contacter à l'adresse support@telraam.net décrivant votre ou vos problèmes et la ou les étapes que vous avez déjà suivies.
