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Erreur de sélection du ROI

L'image ne se charge pas et/ou le comptage s'arrête

Par Elke Verhoeven
15 septembre 2023

Objet de cet article

Pour certaines Telraam S2 appareils, la sélection d'une région d'intérêt ("région of interest", abrégée ROI) échoue. Lorsque l'on ouvre l'image pour sélectionner la région d'intérêt, l'image continue à se charger et parfois les comptages s'arrêtent après cela.

Nous savons que cela se produit à certains endroits où l'intensité du signal était auparavant faible. Dans certains cas, le Telraam S2 passe en mode erreur. Telraam est conscient de ce problème et travaille à le résoudre.

Que pouvez-vous faire en attendant?

  1. Réinitialiser le Telraam S2 en le débranchant et en le rebranchant, ce qui réactivera le compte à rebours.

  2. Ne pas définir de ROI pour l'instant. En principe, le Telraam S2 sélectionne lui-même un bon retour sur investissement, mais le fait de définir vous-même le retour sur investissement garantit de toute façon un bon retour sur investissement. Il y a un risque que vos comptages ne soient pas aussi bons parce que le ROI sélectionné automatiquement n'est pas le meilleur choix.

Notre equipe travaille d'arrache-pied pour résoudre ce problème. Dès que nous aurons plus d'informations, nous les communiquerons et mettrons à jour cet article.

Rencontrez-vous ce problème ? N'oubliez pas de le signaler en envoyant un message à support@telraam.net

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